Ce qui est mesuré ou non
Dans le tableau de bord, chaque annonce affiche les visites, les contacts et le taux de conversion. Ces chiffres ne sont utiles que si l’on comprend clairement ce qu’ils comptabilisent, c’est pourquoi vous trouverez ci-dessous une explication précise.
Un contact est un clic, pas une réservation.
Visite
Une personne a ouvert la page de votre annonce. Les visites répétées depuis le même appareil au cours d’une même journée ne sont comptabilisées qu’une seule fois.
Contact
Une personne a appuyé sur l’un de vos boutons de contact : Appelez, WhatsApp, Envoyez un message ou le lien vers votre site. C’est le moment où elle quitte la plateforme pour vous joindre par vos propres canaux de communication.
Conversion
Le pourcentage de visites qui se transforment en contacts. Il indique dans quelle mesure votre annonce convainc les personnes qui la consultent : si les visites sont nombreuses et les contacts rares, il manque généralement des photos ou un prix bien visible.
La limite à connaître
Lorsqu’une personne appuie sur « Appelez », le numéro est composé sur son téléphone. À partir de ce moment, la plateforme n’a plus aucune visibilité : elle ne sait pas si l’appel a été lancé, s’il a sonné sans réponse ou si la personne a raccroché aussitôt. Il en va de même pour WhatsApp et les e-mails, ces derniers s’ouvrant dans le logiciel de messagerie de la personne qui consulte l’annonce.
Cela signifie que le nombre de contacts indique un intérêt manifesté, et non des réservations reçues. Seul l’opérateur sait combien de ces personnes deviennent des clients, car la conversation se déroule sur ses propres canaux. C’est une conséquence directe du modèle fondé sur le contact direct et zéro commission : puisqu’aucune réservation ne passe par la plateforme, celle-ci n’a rien à comptabiliser à votre place.
À quoi s’attendre raisonnablement
Le nombre de contacts dépend de la saison, de la zone géographique, du type de bateau et du prix. Aucune plateforme sérieuse ne peut garantir un nombre de réservations, et The Boat Platform ne fait pas exception : son offre porte sur la visibilité de l’annonce avec tous les canaux de contact actifs, sans garantie de résultat commercial. Les statistiques servent à comprendre si l’annonce fonctionne et quels points améliorer.
Où trouver ces chiffres
Les visites, les contacts et le taux de conversion sont consultables gratuitement dans votre tableau de bord pour chaque annonce publiée. Le détail jour par jour est inclus dans les formules Premium.